Статья 1: Отмена заказа
1.1. Отмена до начала оказания услуг
ПОКУПАТЕЛЬ может отменить заказ до начала организационной подготовки, отправив письмо на [email protected] или позвонив по номеру +90 444 82 07. После согласования средства возвращаются в течение 14 дней.
1.2. Запросы после начала предоставления услуг
После начала подготовки действуют правила законодательства о защите прав потребителей и тарифы муниципального совета.
Статья 2: Право на отказ (Процедура возврата)
В соответствии со статьей 9 Положения о дистанционных договорах потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 (четырнадцати) дней с момента заключения без штрафов, за исключением законных ограничений.
2.1. Уведомление об отказе
Уведомление направляется в письменном виде на электронную почту [email protected] или по телефону +90 444 82 07 в течение 14 дней.
2.2. Уполномоченное подразделение
Социально-экономическое предприятие муниципалитета Аланьи, Kadıpaşa Mah. Şevket Tokuş Cad. No:74 Alanya / Antalya / Турция
Статья 3: Условия возврата
- Обязательность чека: Предоставление оригинального ваучера PNR, счета или квитанции обязательно.
- Для физической печатной продукции товар должен быть неиспользованным и неповрежденным.
Статья 4: Исключения из права на отказ
В соответствии с законом право на безусловный отказ не распространяется на:
- Услуги с фиксированной датой: Бронирование номеров в гостевом доме и свадебных залов для торжеств. Для них действуют исключительно тарифы муниципалитета Аланьи.
- Рекламные плакаты, баннеры и полиграфические материалы, изготовленные по индивидуальному заказу гражданина.
Статья 5: Выплата денежных средств
Согласованный возврат денежных средств осуществляется в течение 14 дней:
- Оплата картой: Средства возвращаются на исходную банковскую карту (зачисление занимает от 1 до 10 рабочих дней в зависимости от банка).
- Банковский перевод: Возврат перечисляется на официальный банковский счет (IBAN), оформленный на имя ПОКУПАТЕЛЯ.