Fernabsatzvertrag, Datenschutzrichtlinie und Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.
Dienstleister: Stadtverwaltung Alanya, Direktion für Betriebe und Tochtergesellschaften. Käufer: Bürger/Nutzer, der Dienstleistungen über das städtische Portal bucht.
Dieser Vertrag regelt die Rechte und Pflichten bezüglich des Verkaufs und der Erbringung von Reservierungsdienstleistungen für Gästehäuser, Hochzeitssäle und Werbeflächen der Stadtverwaltung Alanya.
Nach Abschluss der Buchung oder Zahlung werden ein PNR-Code und eine Buchungsübersicht per E-Mail und SMS übermittelt. Die Leistung wird am reservierten Datum und zur gebuchten Uhrzeit in der städtischen Einrichtung erbracht.
Grundsätze zur Verarbeitung und zum Schutz personenbezogener Daten gemäß dem Datenschutzgesetz Nr. 6698 (KVKK).
Name, Ausweisnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse werden ausschließlich zur Buchungsabwicklung, PNR-Verifizierung und für behördliche Nachweise verarbeitet und keinesfalls an Dritte weitergegeben.
Kreditkartendaten werden direkt über das 256-Bit SSL-verschlüsselte 3D Secure Virtual-POS der Bank übertragen. Es werden keine Kartendaten auf den Servern der Gemeinde gespeichert.
Stornierungs- und Rückerstattungsregeln gemäß den Richtlinien und Tarifen der Stadtverwaltung Alanya.
Bei Stornierungen, die 30 Tage oder mehr vor dem Veranstaltungs- oder Anreisedatum erfolgen, werden 50% des gezahlten Gesamtbetrags erstattet (50% Stornogebühr; die Erstattung erfolgt gemäß gesetzlichen Vorgaben auf den Nettobetrag abzüglich Steuern).
Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Anreise- oder Veranstaltungsdatum erfolgt keine Rückerstattung (0% Erstattung, 100% Stornogebühr).
Stornierungsanträge müssen online unter Angabe des PNR-Codes oder schriftlich bei der Stadtverwaltung eingereicht werden. Erstattungen werden innerhalb von 7-14 Werktagen der ursprünglichen Zahlungskarte gutgeschrieben.
Nutzungsbedingungen und Bestimmungen zum geistigen Eigentum für isletmeler.alanya.bel.tr.
Die Nutzungsbedingungen regeln den Zugriff auf die Website, die Kontosicherheit, den Urheberrechtsschutz und die gesetzlichen Pflichten der Parteien.
Bitte besuchen Sie die separate Vertragsseite, um alle ausführlichen Bestimmungen einzusehen.
